FAQ

Häufig gestellte Fragen und Antworten

1.      Für einen Abholtermin rufen Sie uns einfach an: Tel.0681-8318994

2.      Oder Sie bestellen bequem über unserer Webseite 

3.      Für einen Abholtermin ruft unser Fahrer Sie zurück. 

4.      Bei der Abholung vereinbaren Sie mit unserem Fahrer direkt einen Rückliefertermin.

5.      Sie brauchen nichts vorzubereiten, wir bringen Wäschesäcke mit. 

6.      Bezahlen können Sie bei Anlieferung in bar, per EC-Kare, per Abokarte oder per Rechnung.

7.      Abhol- und Liefertermine sind: Montag, Mittwoch, Donnerstag, jeweils von 8-13 Uhr.

Lieferservice "Zone-1" ist ab 39€ gratis, ansonsten: Abholen 4,99€, Anliefern 4,99€

Zone 1 - PLZ:  66111, 66113, 66115, 66117, 66119, 66121, 66123, 66129, 66130, 66131, 66133

Lieferservice "Zone-2" ist ab 49€ gratis, ansonsten: Abholen 6,99€, Anliefern 6,99€

Zone 2 - PLZ:  66125, 66126, 66127, 66128, 66131, 66271, 66292, 66386

Lieferservice "Zone-3" ist ab 59€ gratis, ansonsten: Abholen 8,99€, Anliefern 8,99€

Zone 3 - PLZ:  66265, 66280, 66287, 66299, 66333, 66346, 66352, 66399

Saarlandweiter Lieferservice

Zone 1 - PLZ: ab 9,99€ auf Anfrage

Mindestbestellwert

Pro Abholung beträgt der Mindestbestellwert 20 €. Wie führen jederzeit auch Aufträge unter dem Mindestbestellwert durch, jedoch stellen wir hierfür dann einen Pauschal-Betrag von 20 € in Rechnung. 

1.     Abholen und Liefern zu festen Zeiten, Rücklieferung auf Wunsch innerhalb 48h

2.     Büro-Lieferservice und Hemdenservice mit turnusmäßiger Lieferung.

3.     100% biologische und absolut saubere Textilreinigung.

4.     Abokarte mit 40 Euro Bonus, inkl. gratis Müden-CleanTuch®.

Wir waschen und reinigen für Privatpersonen, Pflegeheime, Büros, Firmen, Geschäftskunden, Chefs, Mitarbeiter, Behörden, Banken, Polizei, Feuerwehr, Flughafen, Universität, Gericht, Stadt Saarbrücken, Schulen, Labore, Arztpraxis, Apotheke, Hotel, Restaurant, Gaststätte, Ferienwohnung, Events, Promotion, Hochzeiten siehe unter Geschäftskunden

Vor dem Waschen und Reinigen sollten die Taschen von Hosen, Jacken und Mänteln geleert werden. Alle T-Shirts, Sweatshirts, Blusen mit Applikationen oder Aufdrucken, Jeanshosen und empfindliche Kleidungsstücke sollten zum Waschen nach links gedreht werden und die Reißverschlüsse immer geschlossen sein. Empfindlichen und ganz persönlichen Wäscheteile wie Dessous, BHs, Strumpfhosen oder Unterwäsche, die sich beim Waschen verknoten könnte, sollten Sie in einen Wäschesack geben. Wir stellen auch Wäschesäcke zur Verfügung.

Für die Textilreinigung setzen wir nur 100% biologisches Reinigungsmittel ein. siehe Bioreinigung

Ja in der Tat. Wir reinigen ausschließlich mit den modernsten Reinigungsprodukten. Für diese Dienste erhielten wir auch schon Auszeichnungen. Dies ist zur Zeit das Naturprodukt GreenEarth. Diese Reinigungsmethode ist umweltfreundlich und absolut schonend für Mensch und Gewebe. siehe Bioreinigung

Wir haben eine eigene Abteilung für Brautkleider, Hochzeitskleider und Brautmoden. Ebenso reinigen wir Kommunionkleider, Hochzeitsanzüge, Smoking und Frack. Alles 100% chemiefrei und absolut biologisch.

saarclean® behandelt alle Plüsch- und Kuscheltiere 100% biologisch. Optimal für Kinder, Haustiere und Allergiker. Die Preise richten sich nach Größe und sind in unserer Preisliste aufgeführt. Achte bitte auf eingenähte Motoren oder elektrische Kleinteile. 

Exquisit und besonders fein. Bei unserer Meisterreinigung werden Kleider separat und zu 100% biologisch gereinigt, das heißt, sie werden ganz alleine in der Reinigungsmaschine gereinigt und kommen nicht mit anderen Kleidungsstück in Verbindung. Die Reinigungsmaschine läuft nur für Sie. Alle gereinigten Textilien werden beidseitig von Hand gebügelt. Alle Innennähte, Futter, Innentaschen und Applikationen werden von Hand ausgebügelt. Jedes Teil wird wunschgemäß separat auf Bügel hängend verpackt. 

Wir tun unser Bestes, um alle Flecken zu entfernen. Sobald aber ein Fleck permanent in das Gewebe eingezogen ist,

 ist es uns nicht mehr möglich, den Fleck zu beseitigen, ohne Farbe und Material in Mitleidenschaft zu ziehen. Bitte vorab keine Flecken vorbehandeln oder am Stoff reiben. Sollten wir einen Fleck nicht bearbeiten können, so werden wir dies mit einem Hinweis kennzeichnen, damit Sie auch wissen, dass wir nichts übersehen haben.

Die eingenähten Pflegehinweis-Etiketten sind bindend. Sie sollten beachtet und nicht herausgeschnitten werden. Bei Fragen stehen Ihnen unser Fahrer, unsere Filialen und unsere Hotline mit Rat und Tat zur Seite.

Ja. Es gibt große Unterschiede: Herren-Hemden und T-Shirts bestehen fast immer aus reiner Baumwolle und haben auch fast immer einen identischen Schnitt. Bei Herrenhemden ist die Knopfleiste und der Hemdkragen fast immer identisch und immer an der gleichen Stelle. Herrenhemden sind auch selten auf Taille geschnitten. Somit können Herrenhemden maschinell gebügelt werden. Damenblusen unterscheiden sich in der oft unterschiedlichen Herstellung, Taille, Knopfleiste, im Schnitt, im Stoff-Material und in den Applikationen.  Dies ist der Grund, warum Blusen von Hand gebügelt werden müssen.

Waschen, Reinigen und Falten geschieht bei der Firma Müden Reinigung GmbH® (www.mueden.de), einem namenhaften Saarbrücker Dienstleistungsunternehmen, welches den modernsten Industriestandard erfüllt und ständig kontrolliert wird. Die Endkontrolle obliegt alleine saarclean® 

Mit Trockenreinigung ist ein Reinigungsprozess mit Lösemittel gemeint, bei dem kein Wasser eingesetzt wird. Empfindliche Stoffe wie Seide und Wolle werden somit geschont. Ein Einlaufen der Ware ist nicht möglich.

Nein, keiner in unserer Firma kommt mit schmutziger Kundenwäsche in Kontakt, da wir mit patentierten Wäschebeuteln arbeiten, die verschlossen in die Waschmaschine kommen und sich dort komplett auflösen. 

Ja. Deine Reinigung und Wäsche ist bei uns immer Versichert. Sowohl beim Transport wie auch in der Reinigung als auch beim Waschprozess. Dies betrifft Feuer, Einbruch, Diebstahl.

Der Fahrer hat Drahtbügelboxen aus Karton dabei. In diese Box passen ca. 50 Kleiderbügel. Die Box bekommen Sie geschenkt. 

Ja, diesen findest du inklusive Beschreibung und Preise unter Service / Schuhreparatur. Du kannst diesen Dienst auch mit der Wäschelieferung kombinieren und online bestellen...siehe Lieferservice

Super. Das freut uns sehr. Schicken Sie uns eine Mail an info@saarclean.de 

Gültiger Führerschein, eigenes sauberes und gepflegtes KFZ, Smartphone, sauberes und freundliches Auftreten,

Spass und Freude am Umgang mit Kunden. Pünktlichkeit und Diskretion.

Verbesserungsvorschlag für uns...wir möchten ihn hören